Opšti uslovi korišćenja

Uslovi Online Kupovine

Poštovani potrošači,
molimo vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja pre upotrebe Radoznali vrabac (u daljem tekstu Kompanija) internet sajta. Korišćenjem našeg internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi).
Kompanija Curious sparrow d.o.o. za trgovinu zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni Uslove unošenjem izmena u ovaj tekst. Predlažemo da s vremena na vreme posetite ovu internet stranicu i proverite da li su se Uslovi možda promenili od vaše poslednje posete.
1. Korisnik je svako lice koje pristupa sajtu www.radoznalivrabac.hr i svim njegovim sadržajima.
2. Potrošač je fizičko lice koje kupuje proizvod radi namirenja individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti.
3. Prodavac u konkretnom slučaju je Kompanija.
Kompanija na sajtu sadržaje objavljuje u dobroj nameri. Sve sadržaje www.radoznalivrabac.hr sajta koristite isključivo na vlastitu odgovornost i Kompanija se ne može smatrati odgovornom za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem.Sadržaji objavljeni na internet sajtu Kompanije, vlasništvo su Kompanije i mogu se upotrebljavati samo u nekomercijalne svrhe, pri čemu se moraju poštovati i sva navedena upozorenja o autorskim pravima. Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl), tekstovi, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo Kompanije i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti.Nije dozvoljeno menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ukoliko želite da koristite sadržaje objavljene na ovom internet sajtu u druge svrhe od ovde navedenih potrebno je da nas kontaktirate radi dobijanja dozvole.

Isporuka

Proizvodi koje poručite putem Interneta mogu biti isporučeni posredstvom kurirskih službi sa kojima Kompanija ostvaruje saradnju, a plaćate ih prilikom preuzimanja. Poručeni proizvod/proizvodi biće vam isporučeni u roku od 7 - 11 radnih dana od datuma potvrde porudžbine od strane Kompanije. Ukoliko dođe do vanrednih okolnosti, koje u potpunosti onemogućuju isporuku, o tome ćete biti obavešteni putem informacija za kontakt koje ste nam dali prilikom poručivanja proizvoda. Potrošač nema pravo da bez nadoknade odlaže izvršenje isporuke duže od 15 kalendarskih dana od datuma naručivanja, odnosno 1 put. Ukoliko se isporuka odlaže duže od navedenog roka, odnosno ukoliko Kompanija čuva proizvode, Potrošač je dužan da plati naknadu od 1 evra (u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu NBS) na dan po svakom svakom pojedinačnom komadu proizvoda koji se čuva.
Prilikom prijema proizvoda koje dostavlja kurirska služba, Potrošač je dužan da sa licima koja dostave proizvod, otpakuje i detaljno vizuelno pregleda isti, da bi se uverio da li postoje fizička oštećenja. Ukoliko postoje fizička oštećenja, Potrošač ima pravo da odbije prijem proizvoda.

Odustanak Od Ugovora

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana od dana od dana dostavljanja naručenog proizvoda, bez navođenja razloga.
Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati putem elektronske pošte na adresu [email protected]
Potrošač je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao zahtev za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao zahtev za odustanak, proizvod se više ne može vratiti. Troškove povraćaja robe u slučaju odustanka snosi potrošač. Roba se vraća na adresu Kompanije navedenu na pošiljci.
Moguće je vratiti samo proizvode koji su neoštećeni. Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe. Procenat oštećenja utvđuje ovlašćeno lice u Kompaniji, te se za utvrđeni procenat umanjuje iznos koji se vraća potrošaču.
Prodavac je u slučaju zakonitog odustanka od ugovora dužan da kupcu bez odlaganja vrati iznos koji je kupac platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio zahtev za odustanak. Prodavac može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok kupac ne dostavi dokaz da je poslao robu Prodavcu u zavisnosti od toga šta nastupa prvo.
U slučaju plaćanja gotovinom, potrošaču se gotovina i vraća.

Pravo Na Informaciju

Ukoliko imate ikakvih pitanja koje se tiču politike zaštite vaše privatnosti ili toga kako se postupa sa vašim privatnim podacima, molimo vas da nas kontaktirate putem e-mail adrese: [email protected]
Po prijemu Vašeg zahteva, najbrže moguće ćemo vas obavestiti – pisanim putem i u skladu sa važećim zakonskim regulativama – koji od vaših ličnih podataka su prikupljeni tokom Vaših poseta web sajtu Kompanije.
Svaka novonastala promena po pitanju privatnosti će biti objavljena na sajtu.

Slanje Dokumentacije Na Email

Ostavljanjem mail adrese dajete saglasnost da Vam se obaveštenja i dokumentacija koja se odnose na ugovor o prodaji na daljinu šalju u elektronskom obliku, na mail adresu koju ste ostavili. Kompanija će komunicirati sa Vama putem elektronske pošte (email) ili obaveštenjima koja će objavljivati na ovom sajtu, a u posebnim slučajevima i telefonom.

Zabrana Zloupotrebe Sajta

Korisnicima našeg internet sajta nije dozvoljeno da:
- Ometaju i/ili onemogućavaju bilo koje funkcije povezane sa sigurnošću na sajtu ili funkcije koje sprečavaju ili ograničavaju upotrebu ili kopiranje dostupnog sadržaja;
- Objavljuju i/ili prenose na internet sajt svaki materijal koji je preteći, klevetnički, nepristojan, uvredljiv, pornografski ili zlostavljački. Takođe materijal kojim se može inicirati rasnu mržnju, uzrokujete uznemiravanje ili bilo koje neprijatnosti usled kršenja privatnosti, poverenja određenim diskriminacionim, pretećim ili izazivačkim komentarima.
- Daju netačne informacije koje se tiču ličnih podataka;
- Koriste tuđe lične podatke bez dozvole te osobe ili lažno predstavljaju da istupaju u ime trećeg lica, firme ili organizacije;
- Bave se bilo kojim nezakonitim ili protivpravnim ponašanjem koristeći naš sajt;
- Modifikuju, ometaju, presreću ili hakuju internet sajt u cilju njegovog onesposobljavanja;
- Koriste specijalizovane programe radi preuzimanja sadržaja sa sajta.

Ukoliko se prekrši bilo koji od navedenih Uslova mi korisnika možemo onemogućiti da koristi ovaj internet sajt na stalnom ili privremenom nivou. Takođe, možemo preduzeti i druge mere, uključujući ali ne ograničavajući se na to da prijavimo nadležnim organima.

OPĆI UVJETI KORIŠTENJA – Poklon kartica

Izdavatelj poklon kartice je trgovačko društvo Curious sparrow d.o.o. sa sjedištem na adresi Ivana Gundulića 5, 31000 Osijek, Hrvatska (u daljnjem tekstu: „Izdavatelj“).
Ovim Općim uvjetima korištenja poklon kartice (u daljnjem tekstu: „Opći uvjeti“) Izdavatelj utvrđuje prava i obveze vezane uz korištenje poklon kartice.
Opći uvjeti obvezuju Izdavatelja i svakog Korisnika poklon kartice prilikom njezina korištenja, što uključuje uplatu sredstava na karticu te korištenje kartice kao sredstva plaćanja pri kupnji.
Preuzimanjem poklon kartice Korisnik prihvaća ove Opće uvjete.

Korištenje poklon kartice
Poklon kartica je sredstvo plaćanja u plastičnom ili elektroničkom obliku, opremljena jedinstvenim identifikacijskim brojem (alfanumeričkim kodom) (u daljnjem tekstu: „Jedinstveni kod“).
Izdavatelj je izdaje nakon uplate sredstava koju izvrši Korisnik kartice, u iznosu koji sam odredi, te je u skladu s ovim Općim uvjetima obvezan prihvatiti je kao sredstvo plaćanja za robu koja se prodaje na prodajnim mjestima Izdavatelja.
Izdavatelj poklon kartice na koju se vrši uplata sredstava i koja služi kao sredstvo plaćanja u eurima (EUR) je trgovačko društvo Curious sparrow d.o.o., Ivana Gundulića 5, 31000 Osijek, Hrvatska.
Poklon kartica može se koristiti za plaćanje, kao i gotovinom, isključivo u lokalnoj valuti i na lokalnoj internetskoj stranici Izdavatelja u svakoj državi u kojoj Izdavatelj posluje.
Poklon kartica se izdaje i postaje sredstvo plaćanja uplatom gotovine ili uplatom putem platnih kartica koje prihvaća Izdavatelj. Korisnik kartice može koristiti karticu kao sredstvo plaćanja unosom Jedinstvenog koda s kartice prilikom zaključivanja kupnje u online trgovini Izdavatelja, u koraku potvrde sadržaja košarice, u polje predviđeno za unos koda za popust.
Uplaćeni iznos na preuzetoj kartici predstavlja zamjenu jednog sredstva plaćanja drugim. Poklon karticu mogu preuzeti fizičke i pravne osobe. Kartica se ne izdaje na ime i može se iskoristiti pri jednoj ili više kupnji.
Pri uplati sredstava na poklon karticu Korisniku se ne odobravaju popusti. Kupnja poklon kartice nije moguća uz odgođeno plaćanje, niti se na kupnju ili dopunu kartice ostvaruje popust.
Trenutačno stanje na poklon kartici Korisnik može u svakom trenutku provjeriti u pristigloj pošti svoje e-adrese porukom koju dobiva nakon svake upotrebe kartice. Alternativno, može kontaktirati korisničku podršku Izdavatelja i zatražiti informaciju o stanju kartice.

Vrijednosti
Najniži mogući iznos uplate na poklon karticu iznosi 20 EUR, a najveći 150 EUR.
Iznos na poklon kartici vrijedi 12 mjeseci od dana uplate sredstava, nakon čega nije moguće iskoristiti preostali iznos niti zatražiti isplatu neutrošenih sredstava. Iznos na kartici ne podliježe obračunu kamata.
Isplata novčanog iznosa s poklon kartice nije moguća, niti se kartica može zamijeniti za novac.
Plaćanjem računa za kupnju proizvoda, iznos na poklon kartici smanjuje se za iznos izvršenog plaćanja.
Obveza Izdavatelja poklon kartice nastaje u trenutku kada Korisnik uplati sredstva na poklon karticu.
U slučaju gubitka, krađe ili oštećenja kartice (npr. nečitljiv Jedinstveni kod) koje onemogućuje korištenje, Izdavatelj nije obvezan nadoknaditi iznos na kartici niti je dužan isplatiti štetu Korisniku.
Izdavatelj može odbiti korištenje poklon kartice ako utvrdi da je kartica krivotvorena, da je istekao rok njezina važenja ili da je kartica toliko oštećena da nije moguće utvrditi njezin sadržaj. Izdavatelj nije dužan provjeravati identitet nositelja kartice pri njenom korištenju. Izdavatelj ne odgovara za gubitak poklon kartice niti Korisnik može zahtijevati poništenje izgubljene ili ukradene kartice. Obveza Izdavatelja prestaje u trenutku kada karticu prihvati kao sredstvo plaćanja, istekom roka važenja poklon kartice ili ako kartica postane nevažeća/neupotrebljiva iz bilo kojeg razloga sukladno ovim Općim uvjetima.
Uplatom iznosa i/ili preuzimanjem poklon kartice Korisnik prihvaća ove Opće uvjete te se smatra da je s njima upoznat.

Obveze vlasnika poklon kartice
Korisnik može koristiti poklon karticu samo u skladu s ovim Općim uvjetima. Poklon kartica je povezana s online sustavom Izdavatelja. Ako sustav trenutno nije dostupan zbog tehničkih poteškoća (ako nije moguće provjeriti stanje na kartici), Izdavatelj nema obvezu isplatiti bilo koji iznos s poklon kartice dok se veza s bazom podataka Izdavatelja ponovno ne uspostavi.
Korisnik može koristiti poklon karticu tako da je prikaže kao sredstvo plaćanja prilikom kupnje proizvoda, odnosno da je doda kao sredstvo plaćanja u online trgovini u posljednjem koraku „Dovršavanje narudžbe“ i unosom Jedinstvenog koda u predviđeno polje za popust. Ako je vrijednost kupnje veća od iznosa na poklon kartici, Korisnik mora doplatiti razliku. Ako je vrijednost kupnje manja, preostali iznos ostaje evidentiran u bazi podataka Izdavatelja i može se iskoristiti unutar roka važenja kartice.
Korisnik poklon kartice može karticu prenijeti na treću osobu bez ograničenja. Prijenos se obavlja predajom kartice, a novi korisnik stječe sva prava koja je imao prethodni korisnik.

Ostale odredbe
Na poklon kartici nije dopušteno ništa pisati, brisati, precrtavati ili ispravljati. U suprotnom, kartica će se smatrati nevažećom.
Izdavatelj može odbiti ispuniti obvezu iz poklon kartice ako utvrdi da je kartica krivotvorena, da je istekao rok njezina važenja ili da je toliko oštećena da nije moguće utvrditi njezin sadržaj.

Izmjene Općih uvjeta korištenja
O svakoj izmjeni ovih Općih uvjeta Izdavatelj obavještava Korisnike putem svoje internetske stranice. Izmjene stupaju na snagu nakon isteka roka od 14 dana od dana objave na navedenoj stranici, a smatra se da su prihvaćene ako Korisnik u tom roku ne vrati karticu Izdavatelju.