1. Jesu li ovo digitalne knjige?

Radoznali vrabac nisu digitalne, već otisnute knjige visoke kvalitete, u boji i tvrdom uvezu koje naš tim s ljubavlju ručno pravi za sve mališane.

2. Treba li mi puno vremena da personaliziram knjigu?

Naše knjige sadrže unaprijed napisanu priču, na Vama je samo da upišete ime djeteta, izaberete jednu od ponuđenih inačica izgleda djeteta u toj priči i to je sve. Dodatno, možete dodati sliku djeteta i posvetu ukoliko želite. Dakle, od trenutka kad ste izabrali priču, potrebne su 3 minute.

3. Mogu li naručiti knjigu za poklon?

Da. Ukoliko znate kako se dijete zove i izgleda, bit će Vam zaista lako kreirati potpuno jedinstven poklon.

4. Mogu li naručiti više knjiga odjednom?

Da, naša mrežna stranica će upamtiti proizvod koji ste kreirali i sačuvati ga u košarici. Možete se vratiti na početnu stranicu i napraviti još knjiga te na kraju naručiti sve zajedno.

5. Kako mogu platiti?

Plaćanje se vrši prilikom dostave, kuriru dostavne službe.

6. Kada će moja knjiga biti dostavljena?

Nakon što naručite proizvod, dobit ćete potvrdu e-poštom da je narudžba prihvaćena. Rok za dostavu je od 7 do 10 radnih dana od dana narudžbe, a naše proizvode dostavlja kurirska služba.

7. Koliko košta dostava?

Dostava je 2.99 eur, za 2 ili više naručenih knjiga dostava je besplatna.

8. Proizvod mi nije dostavljen?

Ukoliko je prošlo više od 10 radnih dana otkako ste naručili proizvod, a niste ga dobili, molimo Vas da nam pišete na [email protected] ili nam pišite na društvenim mrežama.

9. Hoću li dobiti račun?

Da, kad evidentiramo uplatu, dobit ćete poruku e-pošte i u njoj će biti priložen račun.

10. Kako mogu reklamirati proizvod?

Ukoliko niste zadovoljni proizvodom, nije Vam dostavljen, ili Vam je dostavljen pogrešan, molimo Vas da nam pišete na [email protected] ili na društvenim mrežama. Potrudit ćemo se da Vam u najkraćem mogućem roku odgovorimo.